運用体制の品質管理

1.テスト発信について

ジー・エフでは調査開始前に、システム動作、質問分岐設定、音声内容確認のため、社内担当者宛てにテスト発信を実施しております。調査内容に不備がないよう、最大限の注意を払っております。

2.システム監視について

実査期間中は万全の体制にて通信システムを稼動させ、万一の通信障害・システムエラーに備え、調査担当者が監視を行っております。万が一システムに不具合が発生した場合は、社内予備システムを用い、実査を遂行いたします。

3.問合わせ対応ついて

アンケート専用のお客様お問合せ窓口を設置し、調査内容等に関するお問い合わせへの対応を1件1件丁寧に行っております。

問合わせ対応ついて

4.個人情報の保護

ジー・エフでは、コンプライアンス・プログラムを順守し、調査協力者の個人情報を厳重に管理しています。

プライバシーマークの取得

ジー・エフでは、個人情報の取り扱いに関して適切な保護措置を講じている企業に与えられる「プライバシーマーク」を取得しています。

プライバシーマークの取得

アクセス権限の制限

個人情報管理システムのアクセス権限を専任担当者に絞り、社内プライバシーポリシーに準拠した管理・運用を行っております

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